如何确保企业信息化改造的成功 ?
- 信息化改造是什么?
传统信息传递途径(纸张、人工通知…)改为计算机处理的过程就是信息化过程。这里有两个要素一定要非常匹配,一是企业自身的工作流,二是改造后信息系统所承载的工作流。这两个工作流越匹配,企业越容易落实。
- 当今的信息化改造的两种模式:
外包模式,即企业把自己的需求描述出来,然后委托给外包公司实施。外包公司都是使用的模块化开发模式。一般外包公司会根据企业的需求把需求方案描述出来,根据用户的需求,界定为了满足用户需求,需要哪些功能模块,然后进行开发实现。大部分企业使用此模式,这需要企业改变自己的工作流程,使用提前做好的信息系统。
自建团队模式:即企业自行搭建开发团队,根据企业的需求,随时改进企业信息化系统,以适应自己企业的需求。像淘宝、京东等都是自建团队模式。其主要目的就是定制信息系统,来快速响应自己企业工作流的变化。
- 两种模式的优劣势分析:
外包模式的优点是成本相对较低,缺点是如果企业在实施过程中遇到不适合自己企业商业模式时,定制修改成本不仅高昂,而且时间不可控制。以ERP为例,我们看几个成功案例。东阿阿胶为了推动其企业ERP,把创业初期的老人全部劝退,建立全新的领导班底来进行ERP实施,通过企业大规模调整换来了ERP改造的成功。亚信集团,则是实施了先找切入点改造,部分岗位适应了,再面向更多岗位进行改造。所以成功案例都是企业通过内部调整去适应ERP软件。失败案例则更多,不一一列举了,失败的案例共性都是水土不服,企业不想为了ERP改造而大幅更改企业现有流程。大部分的ERP最后流入形式,有的企业大动干戈的对自己现有流程大幅调整,引发了企业的溃败。而自建团队的优势是定制化高,可以随时根据自己的企业需求进行信息化改造。而缺点时自建团队不仅成本相对高昂,而且搭建失败的几率也比较大。所以您会发现成功案例主要集中在本身就从事信息化或者互联网行业的大型公司。